Del creador al socio: contacto, secuencias y pipeline de socios

El pipeline, etapa por etapa

La etapa de una persona no es un campo que alguien se olvida de actualizar. Se calcula a partir de los hechos que GetAff ya conoce (el prospecto, la secuencia de prospección, la solicitud, la colaboración), y prevalece el hecho más avanzado.

• Encontrado: visto en una búsqueda, guardado en su biblioteca privada de creadores encontrados.
• Seleccionado: añadido a su selección o a sus socios, por contactar.
• Contactado: una secuencia está en curso o ya ha enviado un paso.
• Ha respondido: la persona contestó, hay una respuesta por atender.
• Solicitud: una solicitud o una colaboración pendiente, por aprobar.
• Socio activo: una colaboración aprobada, con enlace de afiliado, clics y ventas.
• Descartado: apartado por usted, excluido por el control de conformidad, rechazado o terminado.

Cada fila de la lista muestra la persona, la plataforma, la etapa, la puntuación de afinidad, la última actividad y la próxima acción («Contactar», «Esperar el seguimiento», «Responder», «Aprobar o rechazar», «Seguir sus ventas»). El filtro «Por atender» deja solo a las personas que esperan algo de usted.

Antes del primer mensaje

El envío requiere tres cosas, y GetAff las comprueba antes de programar nada:

1. Un buzón conectado. En los ajustes de secuencias, conecte un buzón de Gmail mediante el consentimiento OAuth de Google: GetAff envía desde su propia dirección, así que las respuestas llegan a su bandeja de entrada y la conversación sigue siendo suya.
2. Ajustes de remitente completos: su nombre, su empresa y una dirección postal (la identidad que exige la normativa sobre e-mail comercial), además de su zona horaria, su franja de envío y los plazos de seguimiento.
3. Un programa publicado. El mensaje inicial incluye un enlace de invitación a él, mediante la variable {{invite_link}}.

Para los creadores sin dirección, la selección ofrece «Buscar los e-mails»: búsquedas de pago en los proveedores de datos de creadores, con el plan Pro, y con el coste indicado antes de gastar nada. Una dirección ya registrada nunca se sustituye. A un creador sin dirección se le puede invitar igualmente por enlace.

Escriba la secuencia una sola vez

Una secuencia tiene tres pasos: un mensaje inicial y dos seguimientos. El editor prepara un borrador a partir de su programa y del perfil del creador; usted lo modifica y luego confirma. Lo que aprueba queda fijado para esa persona: una modificación posterior del borrador no cambia una secuencia que ya está en curso.

• Por defecto, los seguimientos salen 3 y 7 días hábiles después de la inscripción, contados en la zona horaria del destinatario: «+3 días» desde un viernes cae en miércoles, no un lunes de madrugada.
• Los mensajes salen dentro de una franja de envío, de 09:00 a 17:00 hora local por defecto, con una ligera variación aleatoria y unos minutos entre dos envíos del mismo buzón: el ritmo de una persona, no el de una herramienta de envíos masivos.
• Los límites diarios por buzón y por cuenta protegen su reputación como remitente.

La conformidad forma parte del envío

Las normas sobre el e-mail no solicitado varían de un país a otro. Antes de programar una secuencia, GetAff evalúa el régimen del país del destinatario y solicita las declaraciones que correspondan, por ejemplo que el mensaje guarda relación con la función profesional de la persona, o que usted ha evaluado su interés legítimo. Si falta algo, la inscripción se rechaza y la pantalla indica qué añadir.

Cada mensaje incluye una baja en un clic. Una oposición pone la dirección en la lista de supresión: no se volverá a contactar desde ninguna secuencia y sus datos de contacto dejan de mostrarse. La base legal y el origen de la dirección se registran con la secuencia.

Cuando el creador responde

GetAff revisa su buzón cada diez minutos. Una respuesta detiene la secuencia, pasa a la persona a Ha respondido y la coloca al principio de «Por atender», con el indicador en la entrada Socios de la barra lateral. La vista «Mensajes» de la página muestra las secuencias en curso, primero las respuestas y después los próximos envíos.

Usted responde desde su propia bandeja de entrada, como a cualquier e-mail. Cuando el creador presenta su solicitud a través del enlace de invitación, pasa a Solicitud; aprobar la solicitud lo convierte en Socio activo. Una profesión regulada no puede aprobarse: el control de conformidad la descarta.

Si contactó a alguien fuera de GetAff, regístrelo en su ficha («Contactado fuera de GetAff») para que el pipeline refleje la realidad.

La ficha de la persona

Abra cualquier fila para ver la ficha de esa persona, como panel lateral o como página completa en /app/p/<siteId>/partners/<personId>. Reúne lo que antes estaba disperso:

• Identidad y Datos de contacto: nombre visible, e-mails (uno principal, verificado o no), teléfono, sitio web, país, idioma, redes (pegue la URL de un perfil y se detectan la red y el usuario), audiencia y etiquetas. Cada valor muestra su origen: manual, índice, proveedor, bio pública, importación o solicitud.
• Actividad: e-mails enviados, seguimientos programados, respuestas, cambios de etapa, ediciones, y sus propias notas y tareas de seguimiento con fecha límite, filtrables por tipo.
• Relación por programa: comisiones, enlace de afiliado, clics y ventas una vez activa la colaboración.
• Perfiles similares, para ampliar la búsqueda a partir de un creador que funciona.
• Datos y consentimiento: base legal, origen, cualquier oposición registrada y las acciones para exportar o eliminar los datos de la persona.

«Cambiar la etapa» mueve a una persona manualmente cuando tiene sentido; las etapas que dependen de hechos (una solicitud, una colaboración) siguen ligadas a esos hechos.

Conectar el resto de sus herramientas

Aquí importan sobre todo dos eventos: prospect.replied y partner.approved. Un webhook firmado los envía a su CRM o a Slack en el momento en que ocurren: consulte Conectar GetAff a su CRM o a Slack y la documentación de webhooks. Para llenar la parte alta del pipeline, empiece por cómo funciona la búsqueda de socios.